“真是太谢谢你们，如果不是你们主动联系我，到现在我都不知道文件袋丢哪里了，你们物业太贴心了！”这是发生在5月24日下午市政务服务中心的暖心一幕。当事人王奶奶紧紧拉着金盛物业公司员工曾姝祺的手，连声说道。
事情还得从那天下午说起，王奶奶来到市政务服务中心医疗保障窗口办理慢性病门诊手续，不慎将装有住院单等资料的文件袋忘在公共座椅上。正焦急万分时，王奶奶接到金盛物业公司工作人员的电话，得知自己的资料袋已被捡到并送到大楼物业服务中心，才松了一口气。
原来，捡到王奶奶失物的是承接市政务服务中心物业的金盛物业公司员工曾姝祺。当天下午，曾姝祺像往常一样在大楼各服务窗口巡检，发现座椅处多了个文件袋，她赶忙把文件袋整理保存好。“肯定是来办事的人落下的，一定急坏了”，曾姝祺心里想，丝毫不敢耽搁，立刻拿起文件袋交回物业服务中心，并通过查看视频监控，判定遗漏文件袋可能是王奶奶所有。她立即查找业务凭证，通过凭证上留存的手机号码联系到王奶奶。
像这样的好人好事在市政务服务中心并不少见。作为中房公司旗下的国有物业企业，金盛物业公司以办事群众和业主单位需求为导向，精心推出多项暖心服务举措，如在大厅摆放医药箱、雨伞、轮椅等便民服务工具，让办事群众感受细节温情服务；严格文明用语，优化服务环境，规范服务行为，提高服务质量和水平，时时做到“来有迎声，问有答声，走有送声”；推行物业服务标准化、制度化、规范化，切实为办事群众和入驻单位提供优质、高效、规范的“保姆式、零距离、无死角”全方位物业服务。
“政务服务中心作为服务单位和群众的一线场所和形象展示，金盛物业公司将继续秉持务实、高效、创新、发展的企业核心价值观，切实以‘金盛有爱、服务无限’的工作理念，不断优化政务中心物业服务，着力打造公建场所物业优质服务标杆，不断增加办事单位和群众的便利度，增强业主单位的满意度。”金盛物业公司经理李冰峰如是说。（文、图：杨轶）
