“您好，我是金盛物业公司的工作人员，我们正在开展小区物业服务满意度调查，欢迎您对小区物业工作提出宝贵意见。”近日，中房集团荆门房地产开发有限责任公司所属金盛物业公司启动“敲门行动”，入户了解业主的需求和满意度，准确掌握物业服务状况。
本次“敲门行动”以调查走访为主，采取入户交谈、问卷调查等形式，各服务中心根据所服务小区的具体情况，就小区公共区域卫生、绿化养护、车辆管理、小型维修、服务礼仪等问题问计问策，力求调查结果全面、真实、准确。入户过程中，公司工作人员耐心听取业主意见和要求，虚心接受业主合理建议，就物业日常服务管理情况与业主敞开心扉沟通交流。
“从我们发放的280份征求意见表、走访的274户居民情况看，业主对这次满意度调查活动参与度很高、满意度也较高，大家提出了很多关于小区物业管理的切身问题和合理建议。本次活动拉近了物业与业主的距离，为今后工作打下了良好基础，未来，我们将持续开展‘敲门行动’，并用制度加以固化完善，形成常态长效工作机制，努力为广大业主提供高效优质的物业服务。”金盛物业公司负责人如是说。（文图：刘璐、杨轶）
